如何訂購商品？

您可以首先瀏覽我們的網站了解商品?？吹侥鷿M意的商品您可以直接在我們的網站上實現一站式的訂購。您也可以通過電話或I客服軟件與我們的客服人員聯系進行訂購事宜。

我看你們的商品覺得不錯，可以把玉寄給我看實物，我再付款么？

答：對不起，目前我們只接受款到發貨的方式，您在購買前如果感覺網上的信息還不是很全的話，可以聯系我們的在線客服人員為您做詳細的介紹或加拍您需要的照片，我們的客服人員將為您提供全方位的產品介紹服務，以便讓你盡可能詳細的了解所購的玉件。

請告訴我在這里購物的理由好嗎？

1. 我們是一家擁有長期經營零售業務經驗的網站；
2. 我們將給您帶來品質正宗的和田玉產品及更優惠的價格；
3. 多種付款方式以及快速的全國配送；
4. 完善而細致的售前、售中、及退換貨售后服務；
5. 體貼入微的會員積分制度；
6. 多種多樣的銷售方式；
7. 提供多價位多形式多題材的貨品 。

你們有些產品我非常喜歡，但已經出售了，怎么辦呢？

因為和田玉產品都由手工精雕而成，每一款都有自己的特殊性，尤其是籽料玉件，每款從原料和設計上都是獨一無二的，如果您在已售的玉件里看到自己喜歡的，您可以聯系我們的加工人員進行加工訂制。

所有的產品都能夠在網站上購買?

答：目前網站貨架上所陣列的產品，除了標已售和展品的之外，您都可以進行在線訂購。已售的玉件，您也可以以各種方式通知我們的客服人員記錄下您的需貨要求，一旦有合適的產品，我們的客服人員會第一時間通知您。

為什么要注冊會員？

1. 注冊用戶可以享受更優惠的價格。
2. 注冊用戶可以登錄"會員中心"，使用更多的會員購物功能,管理自己的資料。
3. 注冊用戶可以在網上給其他注冊的朋友留言。
4. 注冊用戶可以獲取我們贈送的禮品。
5. 注冊會員可享受眾多不同的權益和服務。 

忘記了密碼怎么辦？

為了保護客戶利益，我們是無法看到您的密碼。當您忘記密碼時，請登錄注冊頁面，點擊"忘記密碼"，系統會自動將您的密碼通過email告訴您，您可以登錄"會員中心"去更改密碼，以確保您的利益。

積分是怎么回事？有什么作用？

積分的高低只反映您對我們的關注和支持程度。我們的積分是通過訂購產品產生的。對于高積分的客戶我們會有一定的獎勵，如積分兌換商品、贈送商品、更優惠的價格購買商品等等，以此回饋廣大客戶。